ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
1. Εισαγωγή
Αυτή η πολιτική ισχύει για την εταιρεία “Mycesare ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ” εφεξής καλούμενη Mycesare.
“Mycesare ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ”
ΑΘΗΝΑ, ΕΛΛΑΔΑ
Η εταιρεία Mycesare δεσμεύεται να προστατεύει τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και άλλες υπηρεσίες. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου Ιστοσελίδας αφορά τον ιστότοπο Mycesare και καθορίζει τη δέσμευση της Mycesare για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων και τον τρόπο με τον οποίο αυτή η δέσμευση εφαρμόζεται σχετικά με τη συλλογή, χρήση, μεταφορά και διατήρηση Προσωπικών Δεδομένων. Αυτή η πολιτική ισχύει κατά τον καθορισμό των σκοπών και των μηχανισμών επεξεργασίας, ενεργώντας ως διαχειριστής δεδομένων.
2. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Η εταιρεία Mycesare έχει σχεδιάσει μια τυπική φόρμα επικοινωνίας ιστοσελίδας για την έναρξη επικοινωνίας με κάθε ενδιαφερόμενο άτομο. Αυτή η φόρμα χρησιμοποιείται για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα και τις κατευθύνει στο κατάλληλο τμήμα ή μέλος του προσωπικού. Για να χειριστούμε και να απαντήσουμε στα ερωτήματα και τα αιτήματά σας, ενδέχεται να συλλέξουμε και να αποθηκεύσουμε το ονοματεπώνυμό σας, το email, τη διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ενδέχεται να μας παρέχετε. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αυστηρά για την επαρκή ανταπόκριση στα ερωτήματά σας ή τα αιτήματά σας και δεν θα γνωστοποιηθούν σε τρίτα μέρη εκτός από αυτά που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική ή όπου η αποκάλυψη απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.
Επιπλέον, παρέχουμε αριθμούς τηλεφώνου Mycesare για πιο άμεση επικοινωνία, εάν απαιτείται. Οι κλήσεις του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών καταγράφονται για εκπαιδευτικούς και εποπτικούς σκοπούς και αυτές οι εγγραφές διατηρούνται συνήθως για περίοδο 2 ετών.
Η Mycesare έχει εφαρμόσει τη δυνατότητα λογαριασμού πελάτη για online αγορές. Τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για τη διαχείριση του λογαριασμού σας είναι το πλήρες όνομά σας, το email, ο κωδικός πρόσβασης, η διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μπορείτε να επιλέξετε να μοιραστείτε μαζί μας. Αυτά τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για τον σκοπό που λαμβάνονται και όχι για άλλους σκοπούς που δεν αναφέρονται στην παρούσα πολιτική. Η Mycesare έχει εφαρμόσει υπηρεσία διασύνδεσης με την τράπεζα και το PayPal σε περίπτωση που επιθυμείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή για οποιαδήποτε αγορά με πιστωτική κάρτα ή μέσω PayPal. Αυτά τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται από εμάς, αλλά μεταδίδονται με ασφάλεια από την τράπεζα του παρόχου υπηρεσιών ή το PayPal.
Τέλος, μέσω της ιστοσελίδας μας συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail) για τη διαχείριση και βελτίωση της σχέσης μας μέσω ενημερώσεων διαφημιστικού ή μη περιεχομένου, παροχής προνομίων, συμμετοχής σε προωθητικές ενέργειες, κοινωνικής ευθύνης ενέργειες ή άλλες εκδηλώσεις, καθώς και η εγγραφή στο newsletter του Mycesare. Με εξαίρεση τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από ηλεκτρονικές αγορές, η νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι η ρητή συγκατάθεσή σας που δίνεται με ξεχωριστή δήλωση στον ιστότοπο , το οποίο μπορείτε να αποσύρετε ανά πάσα στιγμή. Ειδικά σε σχέση με τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το newsletter υπάρχει και η δυνατότητα διαγραφής μέσω του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνει ο χρήστης.
Για να είναι νόμιμη η επεξεργασία σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, προσδιορίζουμε μια νόμιμη βάση προτού μπορέσουμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε αυτήν την περίπτωση, η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται από εμάς είναι η παροχή της ρητής συγκατάθεσής σας για την επεξεργασία, με την υποβολή της φόρμας μόνο σε περίπτωση που συμφωνείτε με αυτήν την πολιτική.
Αυτή η πολιτική αναφέρεται στη χρήση των δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς κατά την πλοήγηση στον ιστότοπό μας. Οι ιστότοποι τρίτων που έχουν πρόσβαση μέσω συνδέσμων στους ιστότοπούς μας, έχουν ξεχωριστές πρακτικές απορρήτου και συλλογής δεδομένων, καθώς και μέτρα ασφαλείας. Δεν έχουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση για τις πρακτικές, τις πολιτικές και τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουν τρίτα μέρη στους ιστότοπούς τους. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις δηλώσεις απορρήτου και τις πολιτικές των συνδεδεμένων ιστότοπων για να κατανοήσετε πώς αυτοί οι ιστότοποι συλλέγουν, χρησιμοποιούν και αποθηκεύουν πληροφορίες.
Η Mycesare δεσμεύεται πλήρως να σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση προσωπικών δεδομένων που παρέχονται ή συλλέγονται από εσάς κατά τη χρήση του ιστότοπού μας. Μερικοί από τους πρωταρχικούς σκοπούς για τη συλλογή των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι οι εξής:
* Εγγραφή για υπηρεσία.
* Παροχή υπηρεσιών, έχετε ζητήσει.
* Για διαφημιστικούς σκοπούς, όπως παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων, διαφημιστικού περιεχομένου και προωθητικής επικοινωνίας, αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας εάν απαιτείται.
* Διεξαγωγή έρευνας αγοράς μέσω ερευνών για την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών σας, τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του ιστότοπού μας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, των διαφόρων τύπων επικοινωνίας, διαφημιστικών εκστρατειών ή/και προωθητικών ενεργειών
* Για να ζητήσουμε τη γνώμη σας για τα προϊόντα μας και να πραγματοποιήσουμε έρευνες πελατών, αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας εάν απαιτείται.
* Για να κατανοήσετε πώς οι καταναλωτές, χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας, ώστε να μπορούμε να τα βελτιώσουμε και να αναπτύξουμε νέα προϊόντα και υπηρεσίες.
* Για την επιβράβευση δωρεάν επάθλων, προωθητικών ενεργειών ή διαγωνισμών με δώρα, όπως επιτρέπεται από το νόμο και
* Για άλλους σκοπούς, εάν αναγνωρίζουμε μια νόμιμη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
εκχωρεί προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω. Οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τη Mycesare περιλαμβάνουν την επεξεργασία, η οποία είναι: απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης μεταξύ εσάς και της Mycesare (π.χ. για την αγορά προϊόντων, για την παροχή υπηρεσιών, την Αναγνώριση και την ταυτοποίηση σας για για τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών), που είναι απαραίτητες για τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις (π.χ. για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες λογιστικούς κανόνες και για τη διενέργεια υποχρεωτικών γνωστοποιήσεων στις αρχές επιβολής του νόμου), που είναι απαραίτητα για τα έννομα συμφέροντα της Mycesare (π.χ. για τη διαχείριση της σχέσης μας μαζί σας και τη βελτίωση της συνάφεια επικοινωνίας, εμπειρίας και εξυπηρέτησης πελατών) και με βάση τη συγκατάθεση των πελατών μας (π.χ. να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να σας παρέχουμε πληροφορίες μάρκετινγκ), η οποία μπορεί στη συνέχεια να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας όπως προβλέπεται στην ενότητα Τα Στοιχεία μας, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας της συγκατάθεσης πριν από την ανάκληση.
4.Μεταφορά προσωπικών δεδομένων
Τα δεδομένα που συλλέγονται κατά την πλοήγησή σας στον ιστότοπό μας αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), αλλά ενδέχεται να χρειαστεί να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρα εκτός του ΕΟΧ. Οποιαδήποτε τέτοια μεταφορά, προσωπικά δεδομένα, θα συμμορφώνεται πάντα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η Mycesare μπορεί να αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τον ιστότοπο στους συνεργάτες, προμηθευτές, παρόχους υπηρεσιών, υπεργολάβους ή τρίτους επεξεργαστές, στο βαθμό που είναι ευλόγως απαραίτητο για τις δραστηριότητές μας. Οι κατάλληλες διασφαλίσεις προστασίας θα προστατεύουν από τέτοιες μεταφορές. Τέτοιες μεταδόσεις θα πραγματοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς και σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται στο παρόν και θα προστατεύονται όπου χρειάζεται με κατάλληλα μέτρα και συμβατικές ρήτρες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου. Στο πλαίσιο των προωθητικών ενεργειών και βάσει της συγκατάθεσής σας στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε παρόχους διαφημιστικών υπηρεσιών, διαχειριστές μέσων ηλεκτρονικής επικοινωνίας και μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Επιπλέον, ενδέχεται να αποκαλύψουμε Προσωπικά Δεδομένα όπου αυτή η αποκάλυψη απαιτείται για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση στην οποία υπόκεινται. Σε κάθε περίπτωση που μπορεί να χρειαστεί να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους ή/και υπηρεσίες μέτρησης διαφημίσεων, η Mycesare δεσμεύεται να ζητήσει τη συγκατάθεσή σας εάν δεν αναγνωρίσουμε καμία άλλη νομική βάση. Επιπλέον, ενδέχεται να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα όταν τέτοιες αποκαλύψεις είναι απαραίτητες για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση στην οποία υπόκεινται. Τέλος, εάν χρειαστεί να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, η Mycesare αναλαμβάνει να ζητήσει τη συγκατάθεσή σας εάν δεν έχει αναγνωριστεί άλλη νομική βάση.
Για να σας προσφέρουμε τους τρόπους πληρωμής της Klarna, ενδέχεται να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα κατά την ολοκλήρωση αγοράς, όπως δεδομένα επικοινωνίας και συναλλαγών με την Klarna, προκειμένου η Klarna να αξιολογήσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για τους τρόπους πληρωμής της και να σας παράσχει εξειδικευμένους τρόπους πληρωμής. Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Klarna.
5. Διατήρηση και Διαγραφή Προσωπικών Δεδομένων
Η Mycesare δεσμεύεται να μην διατηρεί προσωπικά δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από αυτό που είναι απαραίτητο σχετικά με τους λόγους για τους οποίους λήφθηκαν τα προσωπικά δεδομένα και θα φροντίσουμε να τα διαγράψουμε με ασφάλεια. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την περίοδο διατήρησης και διαγραφής, ανατρέξτε στην ενότητα Τα στοιχεία μας
6.Δικαιώματα των υποκειμένων των Δεδομένων
Σε αυτήν την ενότητα, το Mycesare εξετάζει τα δικαιώματα που απορρέουν από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και τον τρόπο πρόσβασης σε αυτά τα δικαιώματα από το Υποκείμενο των Δεδομένων. Για περαιτέρω διευκρινίσεις, ανατρέξτε στα Στοιχεία μας
6.1 Δικαίωμα Πρόσβασης Ατόμου
Το Mycesare υποθέτει ότι τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται απευθείας από το άτομο θα είναι ακριβή και πλήρη. Τα άτομα μπορούν να έχουν πρόσβαση και να ενημερώνουν τα δικά τους Προσωπικά Δεδομένα χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Αίτησης Υποκειμένου Δεδομένων. Για την παροχή αυτής της εφαρμογής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
6.2 Δικαίωμα του ατόμου για διόρθωση και διαγραφή
Το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να ζητήσει να διαγραφούν ή να αφαιρεθούν οποιεσδήποτε πληροφορίες που τηρούνται σε αυτό, και τυχόν τρίτα μέρη που επεξεργάζονται ή χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα πρέπει επίσης να συμμορφωθούν με το αίτημα. Ένα αίτημα διαγραφής μπορεί να απορριφθεί μόνο εάν ισχύει εξαίρεση. Το Δικαίωμα Διαγραφής μπορεί να ζητηθεί χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Αίτησης Υποκειμένου Δεδομένων. Για την παροχή αυτής της εφαρμογής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
Η εταιρεία Mycesare υποχρεούται να διαγράφει προσωπικά δεδομένα όπου ισχύει ένα από τα ακόλουθα:
* τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με άλλο τρόπο.
* το υποκείμενο των δεδομένων αποσύρει τη συγκατάθεσή του και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία.
* το υποκείμενο των δεδομένων αντιτίθεται στην επεξεργασία που πραγματοποιείται με βάση τα έννομα συμφέροντα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων και δεν υπάρχουν άλλοι επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία.
* τα προσωπικά δεδομένα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία.
Εάν το αίτημα διαγραφής Προσωπικών Δεδομένων έχει ληφθεί, η ταυτότητα έχει επιβεβαιωθεί, το αίτημα ικανοποιεί ένα από τα
παραπάνω απαιτήσεις, και δεν υπάρχει νομικός αντίθετος λόγος επεξεργασίας, η Mycesare πρέπει να διαγράψει τα σχετικά δεδομένα στο σύνολό τους. Το αίτημα καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής αιτημάτων για το υποκείμενο δεδομένων.
Εάν η εταιρεία “Mycesare ” δεν μπορεί να διαγράψει προσωπικά δεδομένα, η Mycesare θα διασφαλίσει ότι:
* δεν είναι σε θέση, ή δεν θα επιχειρήσει, να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα για να ενημερώσει οποιαδήποτε απόφαση σχετικά με οποιοδήποτε άτομο ή με τρόπο που επηρεάζει το άτομο με οποιονδήποτε τρόπο.
* δεν παρέχει σε κανέναν άλλο οργανισμό πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα.
* προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα με την κατάλληλη τεχνική και οργανωτική ασφάλεια. και δεσμεύεται για οριστική διαγραφή των πληροφοριών εάν, ή όταν, αυτό καταστεί δυνατό.
6.3 Δικαίωμα του ατόμου να περιορίσει την επεξεργασία
Το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να λάβει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας περιορισμό επεξεργασίας χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Αίτησης Υποκειμένου Δεδομένων. Για την παροχή αυτής της εφαρμογής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
6.4 Δικαίωμα του ατόμου στην αντίρρηση
Τα άτομα έχουν το δικαίωμα να αντιταχθούν ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων χρησιμοποιώντας το email.
6.5 Δικαίωμα του ατόμου στη φορητότητα δεδομένων
Κατόπιν αιτήματος, το υποκείμενο των δεδομένων θα πρέπει να έχει το δικαίωμα να λάβει αντίγραφο των Προσωπικών του Δεδομένων σε δομημένη μορφή χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Αίτησης Υποκειμένου Δεδομένων.
Αυτά τα αιτήματα θα πρέπει να διεκπεραιωθούν εντός ενός μηνός, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει αδικαιολόγητη επιβάρυνση και δεν διακυβεύεται το απόρρητο άλλων ατόμων. Ένα υποκείμενο των δεδομένων μπορεί επίσης να ζητήσει τη μεταφορά των δεδομένων του απευθείας σε άλλο σύστημα. Αυτή η διαδικασία πρέπει να γίνει δωρεάν.
Εάν το Mycesare δεν μπορεί να ανταποκριθεί πλήρως στο αίτημα εντός 30 ημερών, η ομάδα συμμόρφωσης με τον GDPR θα παρέχει ωστόσο τις ακόλουθες πληροφορίες στο Υποκείμενο των Δεδομένων ή στον εξουσιοδοτημένο νόμιμο εκπρόσωπό του εντός της καθορισμένης προθεσμίας:
* Βεβαίωση παραλαβής του αιτήματος.
* Οποιεσδήποτε πληροφορίες βρίσκονται μέχρι σήμερα.
* Λεπτομέρειες για τυχόν ζητούμενες πληροφορίες ή τροποποιήσεις που δεν θα παρασχεθούν στο Υποκείμενο των Δεδομένων, ο λόγος(οι) της άρνησης και τυχόν διαθέσιμες διαδικασίες για την προσφυγή στην απόφαση.
* Μια εκτιμώμενη ημερομηνία έως την οποία θα δοθούν τυχόν υπολειπόμενες απαντήσεις.
* Εκτίμηση τυχόν δαπανών που πρέπει να πληρώσει το Υποκείμενο των Δεδομένων (π.χ.) όταν το αίτημα είναι υπερβολικού χαρακτήρα).
* Το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου επικοινωνίας.
7. Τροπολογίες
Εάν η Mycesare επιλέξει να αλλάξει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, οι αλλαγές θα αναρτηθούν εδώ. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, ενδέχεται επίσης να επικοινωνήσουμε με τους επηρεαζόμενους χρήστες με email για να μοιραστούμε όλες τις λεπτομέρειες της νέας πολιτικής. Σε περίπτωση που ο νόμος απαιτεί τη συγκατάθεσή σας, θα επικοινωνήσουμε και θα τη λάβουμε για να κάνουμε αυτές τις αλλαγές.
8. Τα στοιχεία μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες ή παράπονα σχετικά με αυτήν την πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@Mycesare.com
Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς παραβιάζει το νόμο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτεύουσα αρχή. Μπορείτε να βρείτε στοιχεία επικοινωνίας για όλους τους επόπτες της ΕΕ εδώ